消费导刊2018年第11期

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1、曾用名中国轻工业经济1950年创刊WWW.XFDK.COM.CN EDITORIAL DEPARTMENT 编辑部ADVERTISING DEPARTMENT 广告部CIRCULATION DEPARTMENT 发行部CONSUME GUIDE MEDIA 消费导刊电子媒体PRINTING 制版/印刷版权声明本刊发表的文字、图片等的版权归消费导刊杂志社所有，未经本刊编辑部书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段复制、翻印及传播，本刊保留一切法律追究的权利。凡来稿，文责自负，来稿中的观点仅代表个人观点。CONTENTS目 录 2018年第11期2018年6月（第11期）CN11-5052/ZI

2、SSN 1672-5719京西工商广字8024号80-426中国轻工业联合会China Light Industry Association中国轻工业联合会China Light Industry Association林旭东 Lin XuDong消费导刊杂志社 Consume Guide Magazine 北京市西城区阜成门外大街乙22号724室 100833（010）68396059林旭东 Lin XuDong郭 焱 Guo Yan刘隆丰 Liu LongFeng刘隆丰 Liu LongFeng吴丽华 Wu LiHua刘隆元 Liu LongYuan王 靖 Wang Jing王秋欢 Wan

3、g QiuHuan彭 婧 Peng Jing刘观福 Liu GuanFu刘隆元 Liu LongYuan（兼）马 良 Ma Liang（010）68396059 （010）刘 卓 Liu Zhuo吴卓颖 Wu ZhuoYing刘桂元 Liu GuiY消费导刊杂志社（010）68396059北京市西城区阜成门外大街乙22号724室 100833人民币30.00元http:/http:/http:/http:/河北廊坊海翔印刷有限公司刊期国内统一刊号国际标准刊号广告经营许可证邮发代号Authorities in charge 主管Sponsor 主办Chief Editor总编辑出版发行 Publ

4、ication & Disribution Address 刊社地址Post Code 邮编Tel/FaxPresident 社长Vice President 副总编Publisher 出版人Editor-in-chief 主编Director 编辑部主任Editor 编辑Graphic Editor 美术编辑Website Editor 网站编辑Tel 电话E-Mail 投稿信箱Advertising Direter 广告总监Account Manager客户经理E-mail 信箱Circulate发行Tel 电话Address联系地址Post Code 邮编Price定价超星域出版万方数据

5、库龙源期刊网看寻数据库Units 承印单位期刊基本参数 CN11-5052/Z*1950*s*A4*274*zh*P*￥30.00*1000*235*2018-11工信部中小企业经管领军人才轻工创业创新班在京举办中轻联动态 CNLIC轻工会议 Light Industry Conference中国眼镜协会八届四次理事会议在重庆召开中国(重庆)眼镜产业园推介会在荣昌顺利举行IIII中轻景气指数Light index2018年4月中轻景气指数为88.80消费快讯 Consume news推进商品质量线上线下一体化监管国务院决定较大范围下调日用消费品进口关税VIIVIIIV消费指数 Consume

6、index2018年1-4月份全国规模以上工业企业利润增长15%IX资讯Information目 录2018年第11期CONTENTS3578910可用性测试用户情感体验评估量表综述 /何佳杰蒸汽朋克风格的简析与发展现状批判 /金匡弘关于艺术的价值评判问题艺术价值与道德价值的关系 /毛怡琳 银杏在园林绿化中的应用 /李宏芳 园林设计中铺装形式及其表意探析 /林洋 园林绿篱文化解读与设计 /刘琳消费理论研究 consumption theory衣服装与设计 Fashion and design消费行为研究 consume behavior以法治思维推动金融消费者保护探讨 /张树习基于020模式的

7、康定市特产水果销售之调研报告 /祝佳丽12食饮食与健康 Diet and health3用户对于产品的情感反应是可用性测试中非常重要的组成部分。以往的可用性测试中都将情感的测试包含在可用性量表中，无法全面完整的衡量用户对于产品的情感反应。1金融业是我国经济发展的主要产业之一，而金融消费者则是金融行业发展的重要支柱，只有促使我国的金融消费者在更好的金融环境中进行交易消费，才能有效的推动我国的金融行业稳定发展。以法治思维推动金融消费者保护探讨住建筑与生活 Architecture and life新时期粮油安全检验的重要性及检验方法现状初探 /刘芸 11城市生活污水处理工艺解析 /孟庆兵 浅谈建筑

8、项目施工成本控制要 点/ 覃秋萍 建筑工程施工管理过程控制 /许立给排水工程项目建设质量控制措施 /徐明豪 工程地质勘察工作中的常见问题及应对策略 /朱涵欣浅谈暖通设计与室内管网综合设计 /王健强 加强房产测量中的问题探讨和研究 /吴鹏飞 建筑结构设计中的抗震设计探讨 /崔丽娜 深基坑支护施工技术在建筑工程中的运用 /莫剑川旋挖成孔灌注桩施工质量控制技术探讨 /潘雪辉建筑工程经济管理影响因素分析与对策 /张辉 建筑装饰工程施工管理中存在的问题及改进 /殷晗涛土建基础施工中深基坑支护施工技术的应用 /仲嘉华建筑工程现场施工管理问题与解决措施 /王春红12131415161718192021222

9、32425可用性测试用户情感体验评估量表综述行交通与科技 Transportation and technology信息安全管理中计算机数据库技术的运用研究 /曾玲 GPS数据联合处理方法研究 /林琳 内控体系建立与交通数字经济 /蒋吉凯 PLC在电气自动控制系统中的应用与技术分析 /唐东科一种低成本的汽车辅助驾驶系统 /吴洪渝 现代微生物技术在城市污水处理中的应用探究 /张敏广电网络参与智慧城市建设状况分析及发展空间 /俞伯成大数据技术在石油行业信息化中的应用 /史岩峰1Kw全固态中波发射机故障及检修 /王文艺 我国大中型客车技术发展前景分析 /袁家强 王晓东经济视角下交通运输管理的问题与对

10、策 /孟凡华2627282930313233343536目 录 2018年第11期CONTENTS游旅游与文化 Tourism and Cultural购市场与营销 Marketing68本文以手机营销的行业先驱小米手机为例，研究其借势“奇葩说”进行了的以“微博”为主阵地的台网联动营销是如何广泛地提高曝光率、赢得更多女性用户的关注，突破人群壁垒。浅谈联动营销策略基于小米手机与“奇葩说”的案例分析近年来通过网络爆红的卡通形象众多，比如粉红豹、玻尿酸鸭、大黄鸭等，但近期“小猪佩奇”的火爆热度远远碾压前者，堪称卡通网红之大牛。网红“小猪佩奇”火爆动因分析75航空发动机的发展前景研究 /黄嵩勋 影响驾

11、驶员行车安全的心理因素与对策研究 /李聚轩提高汽车驾驶教学质量的策略研究 /杨光 岩土工程地质勘查中控制质量的影响因素及措施分析 /朱涵欣 钻管夹持卡盘性能测试试验分析 /司冀 空调制冷压缩机技术发展研究及其展望 /崔鹏翔工业电气自动化维护中常见问题及应对措施 /赵守勇 于继发动车组电动座椅电控系统故障分析及解决方案/董涛涛 吕晓琳 周鑫弘市政给水工程施工技术要点分析 /张海涛 变电电气设备安装施工研究 /任明新 浅谈汽车零部件的工业包装技术 /杜英男 陈龙浅谈单片机温度测量和控制系统的设计与实现 /江柯达 郑智扬信息技术在企业培训创新中的应用 /翟斐斐 陈超 赵霞物流信息化平台可行性研究 /

12、赵寒松 城市轨道交通信号系统信息安全风险辨识 /李想 工控领域第一的桦汉科技公司分析 /侯昀 轨道交通信号系统测试扩展板研究 /朱浩兴 农田水利工程设计要点分析 /张晓芹灌区工程施工管理质量控制 /杨坤 基层单位档案信息化建设原则与途径探究 /丰超 简析中央空调主机化学清洗工艺 /李慧莲 工程机械柴油发动机冬季起动困难原因分析/高淑祥 于丽鹏 杨光照 郝孟超 柴油机状态检测技术研究现状浅析 /刘君 1KW调频发射机功放常见故障和维护 /米克拉依吾甫尔 PLC控制和变频器技术在水电站门式起重机上的应用 /刘述才 燃气工程中燃气输配技术 /刘全洪 赵浚宇宁波市轨道交通2号线城隍庙站东侧附属围护结构

13、钻孔咬合桩施工 /陈建明 模糊控制在给水调节系统中的运用 /黄冬梅 经济新常态下交通运输发展思考 /花颖 3738394041424344454647484950515253545556575859606162636566浅谈联动营销策略基于小米手机与“奇葩说”的案例分析 /沈晓彤 基于互联网思维的会议运营研究 /吴照环 微信朋友圈广告的特点对广告主及微信平台的启示 /周鹤婷浅析电子商务影响因素的模型以天猫“双十一”为例 /欧雄辉 刘洋电商平台眼镜架质量安全现状分析 /曾嘉欣 梁莹 郑泽民在营销策略中解读企业成功的奥秘 /燕玉婷 电子商务中信息不对称问题及对策研究 /李婷 颋 倪洪源68697

14、071727374网红“小猪佩奇”火爆动因分析 /林蓉晶 黄河风景名胜区5A级旅游景区的创建研究 /张志强 博物馆文创产品的经营模式探讨 /刘小平 浅析旅游业对少数民族地区发展的贡献以海南椰田古寨为例 /雷洋 75777879目 录2018年第11期CONTENTS教教育与职业 Education and Vocation体育产业在发达国家已经成为国民经济的支柱产业。在我国尽管体育产业近20多年来发展迅速，但与发达国家相比仍处于初级阶段。本文通过对长江中游城市群体育产业发展现状分析，找出影响地区体育产业的发展所面临的问题。长江中游城市群体育产业化发展对策思考12012921世纪互联网迅猛发展，

15、大数据的力量不可小觑。数字普惠金融已成为普惠金融的重要发展方向。当前，甘肃省发展普惠金融取得了一定的成效。互联网背景下的我国农村普惠金融发展研究以甘肃省为例幼儿在自主游戏中的心理需要与指导方法研究 /金妮 农业职业院校创新创业人才培养模式研究以锦州医科大学高等职业技术学院为例 /李亚男微博在大学生思想政治教育中的应用研究 /郭静 终身教育理念下现代职业教育体系构建的思考 /杨英华文学语言的风格变异与风格翻译 /薛雨萱 高校官方微信公众号运营问题探析 /张远 就业导向下的职业院校会计实训教学模式研究 /汪蔚如何提高实战化训练的有效性 /常伟 项目教学法在中职动态网站课程中的探索与应用 /周键飞古

16、代文学通识课教学改革初探以包头师范学院为例 /孙红梅 “互联网+教育”推动高校教育变革 /陶建阳机械设计制造及其自动化应用的教学设计 /吴国华基于MOOC的翻转课堂在高职会计教学中的探索和思考 /彭志新初中语文记叙文阅读教学几个问题讨论 /李珍梅 基于新媒体环境下军校思政教育新手段方法的思考 /梁磊 罗敏谈谈小学语文课堂中的师生互动策略 /徐建华 论军校学员思想政治教育注重人文关怀的意义及途径/杨胜洲 乔全嘉浅析项目式教学在工程安装专业教学中的应用 /高淑祥 职业英语技能大赛对中职英语教学的促进作用解析 /阳金莲 如何提高技师工作室同学们的工作积极性 /陈磊 慕课在电子系统设计与制作项目化教学

17、中的应用探索 /刘洋 “一体化”教学模式在电气控制技术课程中的运用 /唐中武试论吉林市电大教师的专业发展现状 /唐瑛霞 技工院校物流管理专业学生管理策略探讨 /彭新莲浅析如今我国大学生创业孵化基地运行管理 /何璐 江西省高职院校创业教育现状研究 /周玮 唐胜蓝基于微信学习平台的混合学习设计 /郑晓东高端技术技能人才培养贯通试验项目学生公寓管理的探索和尝试/张海超加快高校改革提高大学生适应社会的能力 /吴吟秋 高校图书馆在促进大学生阅读中的作用研究以南昌航空大学为例/张睿 王思恒 陈桃园 秦美琪 唐思敏如何以社团活动为载体创新高职学生心理健康教育 /庞辉 民办学校分类管理税收优惠问题思考及建议基

18、于民办教育促进法视角 /尹峰 匡爱花高职院校一年级学生专业认同提升路径探析 /陈园园 83848586878889909193949596979899100101102103104105106107108109110112113114116117119游城市特色旅游指南制作以安徽省芜湖市旅游为例 /梁秋霞浅谈植入广告中体现的文化渗透以水形物语为例 /曹雪体育艺术类项目的文化价值探究 /陈滨808182消费经济研究 Consumer Economics产业经济 Industrial Economics目 录 2018年第11期CONTENTS155多元化的技术性贸易壁垒是现阶段中十分隐蔽、难以对

19、付的非关税壁垒，对国家贸易的发展具有非常严重影响。本文从技术性贸易壁垒体系的内容入手，分析了对国际贸易的影响。探究技术性贸易壁垒体系与当代国际贸易143绿色发展是未来重要的发展理念，十九大首次提出绿色生活的概念标志着绿色发展思维正从生产领域转变到生活领域。这一变革意味着生态文明的构建必须需要社会多元主体的参与才能完成。新时代生态文明与绿色生活方式的转变互联网背景下的我国农村普惠金融发展研究以甘肃省为例 /宋宏娇 富民县域工业经济在能源制约下的发展思路 /李福浙中地区会展低碳化研究 /吴照环 十八大以来村民生活水平变化情况分析以通化市官道岭村为例 /孙佳琦 后危机时代非公经济税收现状及对策以辽宁

20、本溪为例 /赵莹大美海洋引领唐山海洋经济发展研究 /董丹 施工企业香港地区“内保外贷”可行性研究 /曹雪飞北京市延庆区农村经济薄弱地区人力资源现状分析 /李蕊 “遵义市实施乡村振兴战略”中人才培养思路浅析 /陈万军129131133134135136137138140长江中游城市群体育产业化发展对策思考 /徐晓阳加快推动我国海洋工程装备产业发展的思考与建议 /张中华 扬山区优势 立特色产业 积极探索山区农业转型升级新途径/章红霞 中国房地产泡沫起因、影响及预测 /王疏雨试论广西电视产业发展之路 /张多健 煤炭行业供给侧改革需要处理好四种关系 /王立锋推进产业领域军民融合的地方探索与实践以成都市

21、为例 /曹勇 蒋德伟120122123124125126127经济与法 Economy and law发展战略 Development Strategy知识密集型服务业集聚对区域文化软实力影响的研究 /龚新湘新时代生态文明与绿色生活方式的转变 /刘旭 “乡贤”：推动乡村振兴的一支重要力量 /朱文鑫新常态下我国对外贸易转型升级的路径分析 /蔡明明 探析“一带一路”倡议构想的历史和现实意义 /刘浩宇浅谈“一带一路”新格局指引下我国对外贸易转型探讨 /王芷寒试论当今中国的新型国际关系 /姜一桦 当今形势下中国如何推动经济稳健发展 /李梦洁 浅谈国际收支失衡及我国应对策略 /贾泽培 王利涛 王思 璠供

22、给侧结构性改革与土地管理制度创新的思考 /杨佳佳保护生态环境，建设美丽中国 /原震澎 乡村治理模式的发展与创新 /郑洪 141143145146147148149150151152153154区域经济 Regional Economic探究技术性贸易壁垒体系与当代国际贸易 /张越 行为经济学兴起对主流经济学的影响分析 /纪骅轩 经济法中政府经济管理行为优化原则 /刘东梅 浅谈水资源污染的成因及保护对策 /冯丽娜基于循环经济的企业成本管理分析 /潘建锋我国诉讼财产保全责任保险的问题与对策 /冯悦 尹成远工农协同型循环经济模式建设分析 /王韬 经济转型的结构性特征、风险与效率提升路径 /周思旭 “

23、专车”类共享经济的规制路径初探 /魏国粹 用休闲经济盘活农村闲置房 /王荣华 循环经济理念下的企业发展分析与研究 /常桂先 从方法论角度浅析经济学与数学 /王贺 155157158159160161163164165166167169目 录2018年第11期CONTENTS财会研究 Accounting Research现如今，我国市场经济还处于初期发展阶段，为了能够提高市场经济的稳定性，必须要运用宏观经济政策调控手段。基于此，本文首先提出金融市场概念，阐述宏观政策手段，进而阐述宏观经济政策对金融市场的影响。优先股和可转债都被认为是介于股票和债券之间的复杂资产，有很多异同点。基于研究两者的定价

24、特点，可以初步尝试对优先股和可转债进行定价，并进一步为公司选择发行优先股还是可转债的决策提供了理论支持。优先股/可转债的定价分析与比较宏观经济政策对金融市场产生的影响研究论述173188经济学研究中数学统计方法的运用 /党世翔大学生防范网络诈骗意识的培养策略研究 /王聪 170172金融研究 Financial Research优先股/可转债的定价分析与比较 /周韬 孙露佳基于以电商平台为核心的互联网金融研究 /王紫薇 论现代农村土地银行金融制度的建立与完善 /杨波 将财政专户资金纳入国库管理的可行性分析 /张永 浅析影响我国金融经济发展创新的因素 /王喜琴 以自由现金流量为基础的证券投资策略

25、探讨 /尹韦琪金融精准扶贫的思考：理论内涵、现实难点与有关建议 /郭晓燕 关于大型银行普惠金融发展策略的几点思考 /孙涛模型化发展趋势 /高 濛 对金融监管体系改革的思考 /唐韬 燕舒 浅析盘活财政存量资金存在的问题及改进建议 /漆蕾 宏观经济政策对金融市场产生的影响研究论述 /赵倩 173176177178179180181182184185187188建筑业“营改增”“四流合一”税务管控问题的思考 /吕莎 信息化环境下的内部审计风险防范 /陆家涛经济管理中财务会计的作用 /李爱文 建设网络金融会计信息的安全体系的研究 /王国丽 企业财务会计与管理会计的异同及融合价值探究 /侯卓非 张旭审计

26、全覆盖视角下进一步加强审计信息化建设初探 /王弋捷 浅谈强化企业会计风险管理与控制的若干问题 /王丽鑫 后“营改增”时代中小企业增值税专用发票税务风险简述 /梁淑芳 深化转型高校会计专业人才培养的探讨 /周素娟 医院基建财务管理问题及对策 /雷蕾 基于新形势背景下财务会计的制度改革的思考 /陈文馨 浅谈信息时代会计工作特点及提升对策 /陈建青标准差、标准误差和估计标准误差辨析 /刘忠广浅谈非营利事业单位的财政税收与财政资金绩效审计 /兰莹 浅议县级供电企业内部会计控制与全面预算管理的关系、运用/徐世琨 企业集团财务集中管理模式的探讨体会 /缪桂平 电力企业财务会计工作的创新策略 /郭庆华 19

27、0191192193194195197198199200201202203205206208209企业研究 Business Research如何发挥政工工作在企业发展中的重要性 /衣绍伟 新时期企业政工管理方式创新的思考 /王忠辉 分析企业投资管理中的问题及措施 /赖克能 企业思政管理中“以人为本”理念在工作的应用分析 /周敏 浅谈统计分析在企业运行中的应用 /李海博 王雷强化企业基层党组织书记“四种意识”为企业稳健发展保驾护航/杨光 国企改革助推社会福利 /吴群 试论党建工作对企业文化建设的促进作用 /董文玲 探讨企业“安全管理”发展思路 /陈磊磊 国企财务管理存在的问题与对策研究 /谢月

28、丽 石油企业薪酬管理体系建设探讨 /章东坡 李杨 文俊华211212213214215216219220221222223目 录 2018年第11期CONTENTS237客户关系管理是网络经济时代发展的重要内容。以现阶段网络经济时代发展情况为基础，结合近年来客户关系管理工作特点，了解客户关系管理的内容和作用，分析网络经济时代下企业与顾客的关系。分析网络经济时代的客户关系管理206县级供电企业（以下简称县局）是供电行业数量多、职工多、客户多、业务前沿的基层组织，也是自负盈亏、独立核算的最小法人企业。浅议县级供电企业内部会计控制与全面预算管理的关系、运用浅议后金融危机下企业经济管理的创新 /陈云淋

29、 加强和改进石油销售企业党建工作的分析 /苏颢 国有企业资本运作模式及策略探讨 /杨鼎浅谈经济新常态下企业内部审计价值的提升 /陈建青如何发挥国有企业党支部战斗堡垒作用探讨 /钟声万“互联网”背景下的企业管理与企业思政工作建设研究/郑喜园 高书杰 用狼性文化提升企业核心竞争力区域总部市场开发能力提升浅思考 /鲁涛 浅析国有企业财务管理现状及改革措施 /王雪寒 浅谈新的历史时期如何加强国有企业党建工作 /潘丽君 电力企业财务信用风险控制研究 /郑巨坤国有企业成本的精细化管理要点分析 /刘琳 224225226227228229230231233234236管理世界 Management Worl

30、d分析网络经济时代的客户关系管理 /李叶青 基于应激系统模型的应对方式、人格与心理健康的关系验证/洪芳 张健基层港航系统选树先进典型的思考与建议 /翁芳蕾 企业物资供应电力企业物资管理中ERP的应用 /赵晓亮 现代火电企业经营管理中需要注意问题分析 /郭维宏 浅析机动车查验工作在强化源头管理及事故预防中的作用/赵卫民 赵明 思想政治工作在公路建设项目管理中的作用 /孙永军试论停车设备机械制造企业如何做到合同管理出效益 /张艳玲 机关事业单位汽车调度的优化管理 /马庆永关于加强和改善统计基层基础建设的思考 /彭帮银 公共安全管理工作的定位思考 /张建 探析信息时代档案管理工作面临的问题及对策 /

31、马玲浅谈国有资产管理与理论研究问题分析 /何奕梅 探究机关事业单位档案管理的重要性 /朱强 浅谈加强物资管理，降低物资采购成本的措施 /郑军应基于协同管理的校园快递末端业务发展探析 /刘畅勋 行政事业单位工会现存问题及其改进措施分析 /王艳琴 精细成本管理 以低成本战略助力油田企业发展/吴朝彬张照阳新时期中国工会存在的问题及对策 /肖建宇 领导应充分发挥部属的聪明才智 /倪军 乔卿程论行政事业单位资产管理与预算管理的结合 /刘玫伶电力勘测企业生产中人因失误影响因素及管理对策研究 /赵张学生资助项目档案管理存在问题及其改进策略 /张养民 小型热电设计院向EPC总承包工程公司转型的优势和关键分析/

32、张艳 “互联网+”时代，政务微博对我国公共事业管理的影响 /李述贤经济新常态下乡镇企业管理思路 /周煦 员工政治思想提升工作的具体路径探讨 /马淑梅 新型农村社会养老保险档案管理优化路径 /孔岩 基于互联网时代的人力资源管理新思维探索 /石孟 新医改背景下医院经济管理存在的问题与解决对策 /李海 浅谈加强内部管理提高地勘单位经济效益的思考 /黄伟娟 加强交通部门基层单位政工工作的有效途径 /张蓓 2372392412432442452462472482492502512522532542552562572582592602612622632642662672682692702722731消费导

33、刊 2018年第11期consumption theory消费理论研究以法治思维推动金融消费者保护探讨张树习 中共中央党校研究生院摘要： 金融业是我国经济发展的主要产业之一， 而金融消费者则是金融行业发展的重要支柱， 只有促使我国的金融消 费 者 在 更 好 的 金 融 环 境 中 进 行 交 易 消 费 ， 才 能 有 效 的 推 动 我 国 的 金 融 行 业 稳 定 发 展 。 然 而 ， 在 现 阶 段 中 我 国 的 金融 行 业 却 出 现 了 很 多 的 问 题 ， 最 大 的 一 个 问 题 出 在 金 融 消 费 者 的 保 护 与 权 力 维 护 方 面 ， 大 部 分 金

34、 融 消 费 者 在 进 行消 费 及 交 易 的 过 程 中 经 常 会 出 现 乙 烯 类 的 金 融 消 费 纠 纷 问 题 ， 而 出 现 这 些 问 题 又 无 法 得 到 相 应 的 保 护 与 合 理 的 解决 措 施 ， 这 在 一 定 程 度 上 影 响 了 我 国 金 融 行 业 的 发 展 。 为 了 更 好 的 推 动 我 国 金 融 市 场 的 稳 定 发 展 ， 对 于 金 融 消 费 者的 合 法 权 益 进 行 维 护 与 保 护 也 就 成 为 了 一 个 至 关 重 要 的 研 究 方 向 。 因 此 ， 本 文 在 探 讨 金 融 行 业 发 展 的 问

35、题 上 主 要具 体 的 讨 论 了 法 治 思 维 以 及 法 律 手 段 在 推 动 金 融 消 费 者 保 护 方 面 的 有 关 方 法 ， 旨 在 更 好 的 肃 清 我 国 金 融 市 场 的 秩序， 有效的对金融消费者的合法权益以法律手段进行维护。关键词： 法治思维 金融市场 金融消费者 权益保护一、我国现阶段金融消费者保护中出现的问题在 现 阶 段 中 ， 金 融 行 业 是 我 国 经 济 发展 的 重 要 支 柱 之 一 ， 越 来 越 多 的 人 投 入 到 金融 市 场 中 成 为 一 名 金 融 消 费 者 ， 进 而 通 过 金融 市 场 获 得 相 应 的 利 润

36、 ， 同 时 也 推 动 了 我 国金 融 市 场 的 稳 定 与 发 展 。 然 而 ， 现 阶 段 中 金融 市 场 却 出 现 了 许 多 的 的 问 题 。 应 对 这 些 问题 以 及 改 正 这 些 问 题 的 最 好 方 式 就 是 将 法治 思 维 合 理 有 效 的 应 用 在 金 融 消 费 者 的 保护 方 面 ， 只 有 这 样 才 能 有 效 的 推 动 我 国 的 金融 市 场 发 展 与 进 步 。 本 文 通 过 对 现 状 的 分 析与 研 究 ， 具 体 的 从 四 个 方 面 对 现 阶 段 的 金 融消费者保护过程中出现的问题进行了阐述 。（ 一 ） 没

37、 有 明 确 法 律 与 金 融 消 费 者 保 护中的关系由 于 金 融 行 业 是 一 个 存 在 风 险 的 行业 ， 因 此 金 融 投 资 者 与 金 融 消 费 者 咋 消 费 与交 易 的 过 程 中 会 产 生 个 人 权 益 的 纠 纷 问 题 ，而 法 律 条 例 就 是 对 这 类 问 题 进 行 解 决 的 最有 效 方 法 。 然 而 ， 现 阶 段 中 却 出 现 了 较 为 严重 的 法 律 与 金 融 消 费 者 保 护 关 系 不 明 确 的现 象 。 在 金 融 市 场 中 ， 金 融 消 费 者 属 于 市 场的 弱 势 群 体 ， 因 此 ， 在 维 护

38、 权 利 的 过 程 中 很容 易 受 到 商 场 主 体 或 者 市 场 掌 控 方 的 操 控 。自 从 美 国 出 现 次 贷 危 机 之 后 ， 世 界 上 越 来 越多 的 国 家 引 以 为 鉴 ， 纷 纷 的 将 金 融 市 场 的 重视 点 放 在 了 金 融 消 费 者 的 保 护 问 题 上 ， 在2010年 ， 美 国 颁 布 了 一 项 名 为 多 德 弗 兰克 华 尔 街 改 革 与 消 费 者 保 护 法 案 ， 该 法 案的 重 点 就 放 在 了 金 融 消 费 者 的 权 益 保 护 问题 上 ， 但 是 由 于 各 个 国 家 体 制 与 各 个 国 家 的

39、社 会 背 景 的 差 距 其 法 律 与 制 度 的 差 距 也 就更 明 显 一 些 。 但 是 目 前 我 国 还 没 有 明 确 的 将相 关 法 律 引 入 到 金 融 消 费 者 的 保 护 当 中 ， 对于 消 费 者 的 保 护 法 律 只 停 留 在 一 些 散 布 的 、单 一 的 法 律 条 文 ， 没 有 形 成 完 整 的 体 系 与 统一 的 标 准 ， 因 此 ， 法 律 条 文 与 其 金 融 消 费 者的 保 护 没 有 形 成 明 确 界 定 的 现 象 是 一 个 严重的制约因素之一1 。（ 二 ） 缺 少 相 关 的 金 融 消 费 者 保 护 的 法律

40、条文我 国 除 了 没 有 将 法 律 条 文 明 确 引 入 到消 费 者 的 保 护 过 程 中 之 外 ， 对 于 消 费 者 的 保护 法 律 不 够 完 善 ， 并 且 明 确 条 例 缺 乏 的 现 象也 一 直 存 在 。 现 阶 段 我 国 对 于 消 费 者 权 益 保护 的 相 关 法 律 较 为 缺 少 ， 目 前 我 国 最 为 权 威的 也 是 最 为 完 整 的 一 套 法 律 是 消 费 者 权 益保 护 法 ， 但 是 这 套 法 律 对 于 消 费 者 权 益 的保 护 方 面 并 没 有 进 行 完 整 的 调 理 设 计 ， 自 身对 金 融 机 构 与

41、消 费 者 义 务 的 一 些 简 单 说 明 。因 此 ， 在 实 际 的 保 护 金 融 消 费 者 权 益 的 过 程中 该 法 律 无 法 起 到 明 显 的 解 决 纠 纷 的 作 用 。直 到 2015年 的 11月 ， 国 务 院 印 发 了 关 于 加强 金 融 下 佛 诶 这 权 益 保 护 工 作 的 指 导 意 见 一 文 ， 该 条 例 首 次 向 金 融 消 费 者 的 的 权 益 保护 问 题 提 到 了 工 作 部 署 的 层 面 之 中 ， 但 是 在应 用 过 程 中 发 现 ， 虽 然 该 条 例 具 备 其 指 导性 作 用 ， 但 在 实 际 操 作 的

42、 过 程 中 缺 乏 可 操 作性 ， 这 也 使 得 当 前 我 国 的 金 融 消 费 者 权 益 保护仍然缺少可操作性强的相关法律条文2 。（ 三 ） 缺 乏 完 整 的 对 金 融 消 费 者 权 益 的保护机制为 应 对 我 国 存 在 的 相 关 金 融 消 费 者 权益 的 保 护 问 题 ， 我 国 开 展 设 立 了 许 多 的 保 护性 机 构 ， 但 是 这 些 保 护 性 机 构 并 没 有 在 实 际的 消 费 者 权 益 保 护 过 程 中 起 到 明 显 的 作 用和 效 果 。 在 近 几 年 中 ， 我 国 的 “一 行 三 会 ”的建 立 为 我 国 的 金

43、 融 消 费 者 提 供 了 一 个 提 供保 护 的 平 台 ， 对 此 ， 许 多 银 行 也 成 立 了 相 关的 消 费 者 权 益 保 护 机 构 ， 但 是 在 实 际 的 保 护过 程 中 ， 各 单 位 没 有 形 成 完 整 的 保 护 机 制 ，保 护 内 容 通 常 是 一 些 对 金 融 监 管 或 者 金 融市 场 秩 序 维 稳 的 一 些 措 施 ， 没 有 明 确 提 到 消费 者 的 权 益 保 护 解 决 措 施 ， 这 也 使 得 消 费 者权 益 保 护 仍 然 处 于 一 个 空 谈 的 状 态 ， 而 无 法达到真正受保护的目标 。（ 四 ） 金融消

44、费纠纷问题难以解决最 后 ， 由 于 金 融 行 业 是 一 个 与 消 费 者之 间 存 在 经 济 往 来 的 行 业 ， 因 此 ， 在 金 融 行业 中 就 存 在 了 许 多 的 消 费 者 纠 纷 问 题 。 这 些纠 纷 主 要 来 自 于 消 费 者 权 益 无 法 解 决 或 者消 费 者 感 觉 自 身 权 益 受 到 损 伤 的 情 况 下 出现 的 。 然 而 ， 在 实 际 的 金 融 纠 纷 产 生 后 ， 解 决纠 纷 的 方 式 主 要 是 通 过 沟 通 、 协 商 等 较 为 单一 的 纠 纷 解 决 方 法 。 而 在 实 际 的 操 作 过 程 中这 种

45、 解 决 方 法 不 足 以 应 对 现 阶 段 中 存 在 的大 量 的 纠 纷 问 题 ， 这 也 就 导 致 了 金 融 纠 纷 事件 的 不 断 增 多 与 金 融 纠 纷 事 件 越 来 越 难 以解决3 。二、法治思维推动金融消费者保护的具体方向针 对 本 文 对 现 阶 段 中 出 现 的 消 费 者 权益 保 护 问 题 的 探 讨 与 研 究 得 出 ， 出 现 这 些 问题 的 原 因 主 要 来 自 于 法 治 思 维 没 有 很 好 地应 用 在 金 融 消 费 者 的 保 护 过 程 中 ， 这 也 就 导致 了 金 融 消 费 者 在 维 权 的 过 程 中 无 法

46、 合 理的 应 用 法 律 的 武 器 ， 在 维 护 权 利 的 过 程 中就 始 终 处 于 弱 势 。 而 对 于 金 融 消 费 者 的 权 益保 护 问 题 并 非 一 个 方 面 就 可 以 解 决 的 ， 需 要全 社 会 共 同 努 力 才 能 真 正 肃 清 金 融 市 场 的环 境 ， 才 能 为 金 融 消 费 者 提 供 良 好 的 法 律 保护 。 本 文 从 六 个 方 面 简 要 的 提 出 了 有 效 的 保护金融消费者权益的措施与发展方向 。（ 一 ） 立 法 倾 向 ， 加 强 对 金 融 消 费 者 保护的相关法律支持作者简介： 张树习 （ 1987.11

47、-） ， 男 ， 中共中央党校研究生院博士研究生 ， 研究方向 ： 法学理论 。（ 下转4页 ）consumption theory消费理论研究2 消费导刊 2018年第11期基于020模式的康定市特产水果销售之调研报告祝佳丽 四川民族学院为了解康定特色水果的知名度及市场占有率 ， 以分析康定特色水 果 销 售 的 途 径 、 发 展 趋 势 和 前 景 ， 2017年 6月 2日 ， 基 于 020模 式 的康 定 市 特 产 水 果 销 售 项 目 组 的 成 员 赴 康 定 对 康 定 特 色 水 果 顾 客 购买 意 愿 进 行 了 专 项 调 查 。 此 次 调 研 以 随 机 抽

48、样 、 问 卷 调 查 的 形 式 进行 ， 问 卷 内 容 涉 及 到 顾 客 的 性 别 、 年 龄 、 所 属 地 、 职 业 、 月 收 入 水 平 、购 买 水 果 的 频 率 以 及 水 果 价 格 等 方 面 ， 以 此 来 了 解 康 定 特 色 水 果 的销 售 率 。 此 次 调 研 ， 我 们 分 别 在 餐 馆 、 学 校 、 商 店 等 场 所 对 不 同 职 业 、年 龄 段 的 近 400名 的 顾 客 进 行 了 调 查 ， 实 地 调 查 了 康 定 特 色 水 果 的知名度及市场占有率 ， 现将调研情况汇报如下 ：此次调研 ， 我们将顾客人群分为两大类 ： 一是甘孜本地人 ， 二是非 甘 孜 地 区 人 。 这 两 大 人 群 在 康 定 特 色 水 果 的 价 格 、 销 售 渠 道 、 购 买地既有相同之处 ， 也有不同的地方 。从调查结果来看 ， 甘孜本地顾客在购买康定特色水果时具有以下特点 ：1.甘 孜 地 区 消 费 人 群 的 月 收 入 较 高 ， 大 约 在 4000元 人 民 币 ， 因此 对 康 定 特 色 水 果 的 价 格 接 受 度 较 高 ， 可 接 受 的 单 价 在 1520元 甚至是20元以上 。2.在